Solución al Error ACT.0 en ESET

¿Te aparece el error ACT.0 al activar tu licencia ESET Nod32, ESET Internet Security o ESET Smart Security Premium?
Este es uno de los errores más comunes al instalar o reactivar ESET. En esta guía completa, te explicamos qué significa el error ACT.0, por qué ocurre y, lo más importante, cómo solucionarlo paso a paso. Todo lo que necesitas está aquí: desde verificar tu conexión hasta limpiar cachés y reactivar tu licencia correctamente.

¿Qué es el error ACT.0 en ESET?

El error ACT.0 aparece cuando ESET no puede validar la licencia durante el proceso de activación. El mensaje suele decir:

• Error en la Activación.
• Ocurrió un error durante la activación.
• Ocurrió un error interno durante el proceso de activación.
• Código de error ACT.0

Este Error no significa que la licencia tenga problemas o no sea valida, lo que indica es que hay un error al momento de activar que puede ser el mismo programa, problemas en nuestra conexión a internet, y problemas en los servidores de ESET. Pero vamos a revisar cada punto más adelante y las soluciones.

Causas más comunes del error ACT.0

Antes de aplicar las soluciones, es útil entender por qué ocurre el error de activación act.0. Las causas más frecuentes son:

Posibles Errores	Explicación
Conexión a internet inestable.	Una mala conexión a Internet o inestable puede causar la interrupción al momento de conectar con el servidor de activación, así generando el error ACT-0 durante el proceso de activación.
Problema en el software del antivirus:	En muchas ocasiones el antivirus actualiza su versión y lo hace de manera automática. Pero en ocasiones hay posibles fallos al pasar a la nueva versión del antivirus y así al momento de activar genera el error interno.
Problemas con el servidor de ESET.	A veces los servidores están caídos o en mantenimiento. En este caso el problema es global o por zonas dependiendo del servidor con el inconveniente o que se encuentre en mantenimiento. Pero es algo temporal que se soluciona en poco tiempo.
IP de internet con bloqueo temporal:	Hay situaciones donde la IP publica de nuestro internet es bloqueada temporalmente por los servidores de ESET. Esto sucede cuando se intenta activar muchas veces durante el día.
Firewall o red bloqueada.	Muchas veces el firewall de Windows o de terceros (empresas o instituciones) pueden bloquear la conexión a los servidores de activación de ESET.

Solución al error en la activación ACT.0 ESET

En esta parte te voy a mostrar todas las posibles soluciones que tenemos para el Error Act.0 que se genera al momento de intentar activar la licencia. Las soluciones fueron realizadas en muchos clientes con este inconveniente y solucionando el problema rápidamente. Vamos a enumerar cada solución con su explicación.

Cambiar de Red o utilizar una VPN

En esta solución tenemos dos opciones, el resultado de cambiar de red o utilizar una VPN es el mismo, con esto logramos cambiar la IP publica del internet. Por lo tanto así podemos activar en caso se tenga un bloqueo temporal de nuestra IP.

Cambiar de Red. En esta solución se recomienda conectarse a una red diferente en caso se tenga una disponible o compartir internet (Datos móviles) de su equipo celular con el pc o laptop que esta intentando activar.

Utilizar una VPN. Para esta solución se debe utilizar un programa VPN para conectarse a un servidor de otro país y así cambiar de IP publica. Puede utilizar una VPN gratuita como ProtonVPN, Windscribe.

Desinstalar y volver a instalar el Antivirus ESET

En este caso la solución cumple en eliminar completamente el antivirus de nuestro equipo, así se elimina cualquier problema con el programa. Luego de reiniciar el equipo se debe instalar y activar correctamente el antivirus.

El instalador de ESET se debe descargar desde la web oficial de ESET para tener la seguridad de instalar el programa oficial y en su ultima versión.

Reiniciar la configuración de WinSock en la PC o Laptop.

En la siguiente solución debemos restablecer la configuración del WinSock. Esto es importante porque se encarga de la comunicación de los programas y la red, incluyendo la resolución de nombres, la creación de conexiones y la transmisión de datos a través de diferentes protocolos de red. Vamos a revisar los pasos a seguir para restaurar el WinSock:

1. En inicio de Windows escribir: Símbolo de sistema.
2. Ejecutar como Administrador.
3. Ahora en la consola escribir el comando: netsh winsock reset
4. Luego debe presionar Enter.
5. Reiniciar el equipo y luego puede probar la activación del antivirus.

Verificar el archivo Hosts de Windows

En esta solución debemos verificar si en el archivo Hosts de Windows hay alguna ruta restringiendo el acceso a los servidores de ESET. Vamos a revisar los pasos para acceder al archivo Host y verificar.

1. Abrir el explorador de Windows
2. Colocar la ruta: C:\Windows\System32\drivers\etc
3. Abrir el archivo hosts con block de notas.
4. Verificar que no exista una ruta como: 127.0.0.1 edf.eset.com

Si, en la verificación encuentra la ruta: 127.0.0.1 edf.eset.com lo que debes hacer es copiar el archivo hosts en otra ubicación y abrir con block de notas, para editar lo que debes hacer es quitar o eliminar la ruta indicada y guardar el archivo. una vez guardado copiar y reemplazar el archivo hosts. Por lo tanto ya puedes probar la activación de la licencia.

Experiencias y Consejos:

Según mi experiencia que tengo entre las mejores soluciones esta en las 2 primeras que se indican como cambiar de red o utilizar una VPN y la otra que es desinstalando el antivirus y volver a instalar. Lo importante es con estas soluciones logramos solucionar el Error act.0 de ESET que se presenta al momento de activar la licencia.

Preguntas Frecuentes (FAQ)